㈜어베어(이하 “회사”)는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등에서 정한 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보처리방침을 두고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 윈들리 플랫폼 내 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 이를 공지할 것입니다.
본 방침은 2023년 6월 12일부터 시행됩니다.
1. 개인정보의 수집·처리 목적
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 회사가 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 그 목적이 변경될 시에는 회원에게 사전동의를 구할 예정입니다. 이용자는 회사의 개인정보 수집에 대해, 동의하지 않거나 개인정보를 기재하지 않음으로써 이를 거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우 이용자에게 제공되는 서비스가 제한될 수 있습니다.
-
회원 관리
- 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별인증, 연령 확인, 실주소확인, 확인 각종 고지·통지·연락, 서비스 부정이용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
-
회원 불만 사항 처리
- 회원의 신원 확인, 민원 등 고충사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
-
재화 또는 서비스 제공
- 윈들리 서비스 제공, 요금 결제정산, 금융거래 본인인증, 채권추심, 상담관리, 사고처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
-
서비스 개발
- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 개선, 만족도 조사, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 이용자의 서비스 이용에 대한 통계 추출 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
-
마케팅 및 광고 제공(마케팅 정보 수신 동의 시)
- 윈들리 광고, 서비스 안내, 혜택 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
-
서비스 부정이용 방지
- 회원 재가입시 무료 이용 재사용 등 서비스 부정이용 방지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 수집·처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 이상과 같은 목적으로 다음의 개인정보 항목을 수집·처리하고 있습니다.
- 회원 가입 및 서비스의 제공 시 회원의 자발적인 제공을 통하여 아래의 정보를 수집합니다.
- 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 아이디 및 패스워드, 사업자등록증, 결제관련 정보 등
- 서비스 및 홈페이지 이용과정에서 아래와 같은 회원 및 비회원의 개인정보들이 추가로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 디바이스 정보, 접속 브라우저 정보, 검색하는 단어, 서비스 이용기록, 결제 기록, 방문기록, 불량 이용기록, 접속 로그 등
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 회사는 회원으로부터 개인정보를 수집할 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
- 서비스 회원가입 및 관리, 서비스 제공, 회원 불만 사항 처리, 마케팅 및 광고에의 활용과 관련한 개인정보는 원칙적으로 회원 탈퇴(서비스 이용계약 해지) 시까지 위 이용목적을 위하여 보유∙이용됩니다.
- 본 조 제1, 2항에도 불구하고 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유가 종료되거나 법령에서 정한 기간까지 관련 개인정보가 보유, 이용될 수 있습니다.
- 관계 법령 위반에 따른 수사조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
- 서비스 이용에 따른 채권채무관계 잔존시에는 해당 채권, 채무관계 정산시까지
- 재가입 후 무료 이용 재사용 등 서비스 부정이용 방지 목적을 위한 휴대전화번호 등 개인정보: 회원 탈퇴일로부터 1년
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시광고에 관한 기록: 6개월
- 소비자 불만 또는 분쟁처리, 신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
- 전자금융거래법에 따른 전자금융 거래에 관한 기록: 5년
- 통신비밀보호법에 따른 거래에 관한 기록
- 가입자의 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료에 관한 기록: 1년
- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월
4. 개인정보 처리 업무의 위탁
-
회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 처리되는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 다하고 있습니다.
-
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 대한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
-
위탁 처리하는 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에 국한되고, 회사에서 위탁처리 되고 있는 업무와 수탁업체는 아래와 같습니다.
수탁업체 |
위탁업무 내용 |
개인정보의 보유 및 이용기간 |
채널코퍼레이션 |
서비스 제공을 위한 고객센터 운영 |
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 |
메가존클라우드 |
서비스 제공을 위한 서버 운영 |
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 |
KG이니시스 |
결제처리 |
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 |
스티비 |
이메일 발송 |
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 |
-
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 해당 사실을 알려드리겠습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
- 회사는 회원의 동의가 없는 경우 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 법령의 규정에 의해 국가기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 그 제공을 요청하는 경우
- 회원이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우 : 해당사항 없음